מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים ואספקה – Chérie

מבוא מדיניות זו נועדה להסדיר את תנאי המשלוח והאספקה עבור רכישות המתבצעות באתר Chérie. אנו שואפים לספק את התכשיטים והאקססוריז שלנו במהירות המרבית, תוך שמירה על איכות השירות. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

1. זמני עיבוד והכנה כל ההזמנות עוברות תהליך עיבוד, אריזה ובדיקת איכות. זמן העיבוד אורך בדרך כלל בין 1 ל-3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום. בימי מבצעים או השקות של קולקציות חדשות, ייתכנו עיכובים קלים בזמני העיבוד.

2. זמני אספקה משוערים

• משלוח סטנדרטי: 7–14 ימי עסקים.

• זמני המשלוח אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

• מניין הימים מתחיל מהיום בו החבילה נמסרה לחברת השילוח (ולא מיום ביצוע ההזמנה).

3. הגנה מפני עיכובים ביטחוניים ומצב חירום (סעיף קריטי) 3.1 ביטול התחייבות בזמן חירום: במקרה של מצב ביטחוני מתוח, הכרזה על מלחמה, "מצב מיוחד בעורף", או כל שיבוש אחר המשפיע על נתיבי התעופה, הנמלים או התנועה בדרכים בישראל ובעולם – כל התחייבות ללוחות זמני האספקה המפורטים לעיל מבוטלת באופן אוטומטי. 3.2 הגבלת אחריות: Chérie לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, או עגמת נפש הנגרמת כתוצאה מעיכוב באספקה הנובע מהנסיבות הביטחוניות המתוארות. 3.3 אנו מתחייבים לעשות כל שביכולתנו כדי לספק את ההזמנות בהקדם האפשרי עם חזרת הפעילות הסדירה של חברות השילוח והמשק.

4. עלויות משלוח עלויות המשלוח מחושבות ומוצגות בעמוד התשלום (Checkout) לפני סיום הרכישה. מעת לעת ייתכנו מבצעים המציעים משלוח חינם בהתאם לתנאים המפורסמים באתר.

5. מעקב משלוחים עם יציאת החבילה ממחסנינו, יישלח אלייך אישור משלוח הכולל מספר מעקב (במידה וקיים בשירות השילוח שנבחר). באחריות הלקוח/ה לעקוב אחר סטטוס החבילה מול חברת השילוח.

6. אחריות ואזורי חלוקה 6.1 המשלוחים מבוצעים לכל חלקי הארץ, למעט אזורים המוגדרים על ידי חברות השילוח כאזורים ללא חלוקה או אזורים שהגישה אליהם מוגבלת מטעמים ביטחוניים. 6.2 האחריות על שלמות ותקינות המשלוח עוברת לחברת השילוח מרגע מסירת החבילה לידיה. אנו נשמח לסייע בתיאום מול חברת השילוח בכל מקרה של תקלה. 6.3 במקרה של מסירת פרטי התקשרות או כתובת שגויים על ידי הלקוח/ה, האחריות לעיכוב או לאי-מסירה תחול על הלקוח/ה בלבד.

7. יצירת קשר לכל שאלה או בירור בנוגע למשלוח שלך, ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: cherieservice.il@gmail.com